Phương thức vận chuyển và giao nhận

• Lưu ý: chúng tôi chỉ chuyển hàng đến đúng một địa điểm cuối cùng mà khách hàng yêu cầu.

Trong trường hợp gia hàng trong bán kính từ 15-35km:

• Miễn phí với đơn hàng trên 10.000.000đ
• Đơn hàng từ 6.000.000đ – 10.000.000đ tính phí từ 150.000đ-300.000đ
• Đơn hàng dưới 6.000.000đ tính phí từ 300.000đ-500.000đ

Trong trường hợp khách hàng ở các tỉnh thành khác: chúng tôi sẽ sử dụng các dịch vụ vận chuyển và giao nhận hiện có trên thị trường để đảm bảo đơn hàng sẽ đến đúng địa điểm, đúng thời gian và đảm bảo an toàn cho hàng hóa.

Ghi chú: Giá trị đơn hàng chưa bao gồm VAT.

Khi nhận hàng, quý khách lưu ý kiểm tra thật kỹ sản phẩm …trước khi ký nhận vào biên nhận hàng hoá.

Trong trường hợp giao nhận sai địa chỉ, chúng tôi sẽ xử lý theo 2 trường hợp như sau:

1. Trường hợp giao nhận sai địa chỉ do lỗi phía chúng tôi, chúng tôi sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm và sẽ đề xuất giải pháp đền bù với quý khách hàng.
2. Trường hợp giao nhận sai địa chỉ do lỗi cung cấp thông tin không chính xác từ phía khách hàng, chúng tôi sẽ hoàn trả lại tiền sau khi đã khấu trừ các chi phí phát sinh một cách rõ ràng. Nếu quý khách vẫn muốn thực hiện đơn hàng, đề nghị quý khách vui lòng cung cấp lại thông tin chính xác và có yêu cầu trực tiếp đến chúng tôi, hoặc thực hiện lại một đơn hàng online khác.

2.Quy định về thời gian giao hàng

– Với các đơn hàng có sẵn, giao trong vòng 24h kể từ khi đặt hàng.

– Với các đơn hàng có sản phẩm thiết kế riêng, đặt riêng, giao hàng theo thỏa thuận hoặc hợp đồng  đặt hàng.

– Thời gian giao hàng tính từ khi xác nhận đặt hàng và giao hàng trong giờ hành chính

Lưu ý: các công ty dịch vụ vận chuyển và giao nhận sẽ không hoạt động vào thứ Bảy và Chủ nhật cũng như những ngày Lễ, Tết. Vì vậy, các đơn hàng trước những ngày này 1 ngày hoặc đúng những ngày này đều được xử lý vào ngày làm việc đầu tiên.

3.Chính sách lắp đặt

– Thỏa thuận giữa nhân viên kinh doanh KOVI và khách hàng đối với hàng phải lắp ráp.